Ritengo opportuno andare a elencare alcuni elementi distintivi che abbiamo avuto modo di carpire quale valore aggiunto nell’attività consulenziale prestata da Anna Zanellato, alla luce della ns. recente esperienza di viaggio.
– Il concetto di viaggio inteso come progetto da sviluppare in sinergia con il cliente; quindi pianificazione e strutturazione e NON mera vendita di pacchetto turistico.
– Anna letteralmente di cala nel viaggio, quasi lo vive e ne propone una strutturazione secondo elementi a forte impatto “local”.
– Ultimo, ma non ultimo in termini di importanza, l’efficacia nell’intervenire, all’occorrenza, a supporto del cliente anche nel
post-vendita dimostrando attenzione, disponibilità ed attitudine al problem solving.